Line ID: @SMARTNETCOM Facebook: SMARTNETCOMTH ติดต่อฝ่ายขาย: 096-846-0080 

วิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

วิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

SMART NETCOM ยินดีให้บริการ

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถติดต่อฝ่ายเทคนิค : Tel. 062-937-5599


คู่มือ และวิดิโอการแก้ไขปัญหาเบื่องต้น

1.วิธีการแก้ไขปัญหาเวลาเครื่องลูกไม่สามารถ Connect กับเครื่องแม่ได้

1.1 ทำการเช็ค IP ของเครื่อง Host ก่อน

1.2 วิธีการแก้ไขปัญหา IP เปลี่ยนที่เครื่อง Host แล้วเครื่องลูกไม่สามารถเชื่อมต่อได้

1.3 กรณีที่เครื่อง Host มีการเปลี่ยนแปลง IP ต้องการเปลี่ยน IP กลับให้ตรงกับเครื่องลูกแต่ติด Disk Protection หรือในกรณีที่เป็นโปรแกรม Deepfreeze ให้ไปดูวิธีที่ข้อ 6

1.4 กรณีที่ทำทุกอย่างเสร็จแล้วก็ต้องกลับมาเปิด Disk Protection หรือในกรณีที่เป็นโปรแกรม Deepfreeze ให้ไปดูวิธีที่ข้อ 6

2.Remote Desktop Issue (ในกรณีที่เครื่อง T-800 แจ้งเตือน Remote Desktop License Issue 60 Minutes)

2.1 ปิด Disk Protection ก่อนที่จะทำการแก้ไข หรือในกรณีที่เป็นโปรแกรม Deepfreeze ให้ไปดูวิธีที่ข้อ 6

2.2 ทำการแก้ไข Remote Desktop Issue

2.3 เปิด Disk Protection หรือในกรณีที่เป็นโปรแกรม Deepfreeze ให้ไปดูวิธีที่ข้อ 6

3.วิธีแก้ Multipoint Manager เปิดไม่ได้ ผ่าน Powershell (โปรแกรม Multipoint Manager เปิดไม่ขึ้นและมี Error ขึ้นแสดง)

3.1 ปิด Disk Protection ก่อนที่จะทำการแก้ไข หรือในกรณีที่เป็นโปรแกรม Deepfreeze ให้ไปดูวิธีที่ข้อ 6

3.2 แก้ไข Multipoint Manager เปิดไม่ได้ ผ่าน Powershell

3.3 เปิด Disk Protection หรือในกรณีที่เป็นโปรแกรม Deepfreeze ให้ไปดูวิธีที่ข้อ 6

4. วิธีเพิ่ม Multipoint Server เพื่อควบคุม Client ของ Server อื่น (ในกรณีที่เครื่อง Host เครื่อง 1 ไม่สามารถมองเห็นเครื่องลูกได้ครบตามจำนวน T-800)

4.1 ปิด Disk Protection ก่อนที่จะทำการแก้ไข หรือในกรณีที่เป็นโปรแกรม Deepfreeze ให้ไปดูวิธีที่ข้อ 6

4.2 แก้ไข Multipoint Server เพื่อควบคุม Client ของ Server อื่นๆ

4.3 เปิด Disk Protection หรือในกรณีที่เป็นโปรแกรม Deepfreeze ให้ไปดูวิธีที่ข้อ 6

5. ขั้นตอนการทำ Factory Reset SMART NETCOM T900 (ในกรณีที่เครื่อง T-800 ต่อกับจอ Monitor แล้วที่จอแสดงข้อความว่า “Input Signal Not Found” หรือ ไฟสัญญาณขึ้นค้างที่ T-800)

5.1. ขั้นตอนการทำ Factory Reset SMART NETCOM T900 (ในกรณีที่เครื่อง T-800 ต่อกับจอ Monitor แล้วที่จอแสดงข้อความว่า “Input Signal Not Found” หรือ ไฟสัญญาณขึ้นค้างที่ T-800)

6.ถ้าในกรณีที่เป็นโปรแกรม Deep Freeze

6.1.ถ้าในกรณีที่เป็นโปรแกรม Deep Freeze ให้สังเกต logo ดังนี้ 

สร้างเว็บไซต์สำเร็จรูปฟรี ร้านค้าออนไลน์